售后服務
江蘇順泰客戶服務中心全面負責公司所有產品的售前、售中、售后服務。客戶服務中心建立了完善的服務體系,并由一支強大的、
訓練有素的、技術過硬的服務團隊。截止目前,客戶服務中心共有員工10余人,客戶服務中心下設呼叫中心,受理客戶各種問題并
及時處理??蛻舴罩行恼诔掷m(xù)不斷的改進服務水平與質量,保證最大程度為客戶提供堅強的服務保障。
公司客戶服務中心設有產品部、工程服務部、商務部三個職能部門。產品部主要負責產品配套技術咨詢、工程服務部負責全球
客戶的產品安裝和維護,商務部主要負責受理客戶投訴、客戶關系維護等。工程服務部由十多位技術精湛、經驗豐富的技術支持工
程師組成,全面負責全球的技術支持工作。客戶服務中心在江蘇集中受理客戶的服務請求、故障申告和客戶投訴。